Seminář ke koordinaci hlášení spotřebitelů.

18.07.2011 - 12:49

Finanční arbitr České republiky, Dr. Ing. František Klufa se dne 18.7.2011 zúčastnil semináře k implementaci Doporučení a používání harmonizované metodiky pro klasifikaci a hlášení stížností a dotazů spotřebitelů. Seminář se konal pod patronací Ministerstva průmyslu a obchodu. Na semináři se probíraly principy metodologie a technického řešení pro klasifikaci a sběr spotřebitelských stížností a dotazů, popis technického řešení a plánovaného vývoje systému v rámci EU.