Nabízíme vám možnost zeptat se finančního arbitra, zda je příslušný rozhodovat váš spor s finanční institucí; odpověď zašleme na určenou e-mailovou nebo poštovní adresu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 dnů ode dne doručení dotazu.
Upozorňujeme vás, že při výkonu své činnosti musí být finanční arbitr z povahy věci nestranný; nemůže tedy působit jako právní nebo finanční poradce, právní zástupce nebo orgán státního dohledu, ani se vyjadřovat k jednotlivým finančním produktům či otázkám mimo vedená řízení.
Často kladené dotazy
Spory v působnosti finančního arbitra
Spory mimo působnost finančního arbitra
